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토크토크 계정·데이터 삭제 요청

마지막 수정 2026년 9월 28일

  1. 앱에서 삭제해요
  2. 앱 없이 이메일로 요청해요
  3. 삭제되는 정보와 남는 정보
  4. 구독은 따로 해지해 주세요

1. 앱에서 삭제해요

  1. 토크토크를 열고 삭제할 계정으로 로그인해요.
  2. 설정에서 토크토크 데이터 삭제 또는 계정 삭제를 선택해요.
  3. 화면에 표시되는 삭제 범위를 확인하고 소셜 계정으로 다시 확인해요.

2. 앱 없이 이메일로 요청해요

앱을 다시 설치하거나 로그인하지 않아도 요청할 수 있어요. pixellogic.app@gmail.com으로 로그인 방법(Apple·Google·Kakao)과 알고 있는 계정 이메일, 원하는 삭제 범위(계정 전체 또는 일부 데이터)를 보내 주세요. 비밀번호·인증 코드·음성·전사는 보내지 마세요.

본인 확인 뒤 30일 안에 처리하고 결과를 회신해요.

계정 삭제를 요청해요, 새 창에서 열려요일부 데이터 삭제를 요청해요, 새 창에서 열려요

3. 삭제되는 정보와 남는 정보

  • 계정을 삭제하면 토크토크 멤버십, 동의·설정, 보안 정보, 구독 상태, 기기의 에피소드 진행 기록을 삭제해요. 다시 가입해도 복원되지 않아요.
  • 음성과 전사는 처음부터 저장하지 않아요. 통화·안전·구매 흐름 메타데이터는 최대 30일 뒤 삭제돼요.
  • 다른 PixelLogic 앱을 이용 중이면 그 앱의 로그인과 데이터는 유지해요. 마지막 앱이면 공유 로그인 계정도 삭제해요.
  • 결제·환불·분쟁 처리나 법적 의무에 필요한 최소 기록은 필요한 기간 동안 따로 보관할 수 있어요.
개인정보 처리방침을 살펴봐요, 새 창에서 열려요

4. 구독은 따로 해지해 주세요

계정을 삭제해도 App Store·Google Play 구독은 자동으로 해지되지 않아요. 구매한 스토어의 구독 관리에서 해지해 주세요.

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