토크토크 계정·데이터 삭제 요청
마지막 수정 2026년 9월 28일
1. 앱에서 삭제해요
- 토크토크를 열고 삭제할 계정으로 로그인해요.
- 설정에서 토크토크 데이터 삭제 또는 계정 삭제를 선택해요.
- 화면에 표시되는 삭제 범위를 확인하고 소셜 계정으로 다시 확인해요.
2. 앱 없이 이메일로 요청해요
앱을 다시 설치하거나 로그인하지 않아도 요청할 수 있어요. pixellogic.app@gmail.com으로 로그인 방법(Apple·Google·Kakao)과 알고 있는 계정 이메일, 원하는 삭제 범위(계정 전체 또는 일부 데이터)를 보내 주세요. 비밀번호·인증 코드·음성·전사는 보내지 마세요.
본인 확인 뒤 30일 안에 처리하고 결과를 회신해요.
3. 삭제되는 정보와 남는 정보
- 계정을 삭제하면 토크토크 멤버십, 동의·설정, 보안 정보, 구독 상태, 기기의 에피소드 진행 기록을 삭제해요. 다시 가입해도 복원되지 않아요.
- 음성과 전사는 처음부터 저장하지 않아요. 통화·안전·구매 흐름 메타데이터는 최대 30일 뒤 삭제돼요.
- 다른 PixelLogic 앱을 이용 중이면 그 앱의 로그인과 데이터는 유지해요. 마지막 앱이면 공유 로그인 계정도 삭제해요.
- 결제·환불·분쟁 처리나 법적 의무에 필요한 최소 기록은 필요한 기간 동안 따로 보관할 수 있어요.
4. 구독은 따로 해지해 주세요
계정을 삭제해도 App Store·Google Play 구독은 자동으로 해지되지 않아요. 구매한 스토어의 구독 관리에서 해지해 주세요.